Πολιτική Ακυρώσεων & Επιστροφών

Ακυρώσεις ή τροποποιήσεις ολοκληρωμένων συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου haed.gr, κατόπιν αιτήματος του χρήστη, δεν γίνονται δεκτές.

Σε περίπτωση ακύρωσης εκδήλωσης με ευθύνη της HAED, εφόσον πρόκειται για εκδήλωση που διοργανώνεται αποκλειστικά από την ίδια, το ποσό που έχει καταβληθεί για την αγορά εισιτηρίου επιστρέφεται στη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα από την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή, σύμφωνα με το νομικό πλαίσιο που διέπει τα διεθνή συστήματα καρτών. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις και κατόπιν συνεννόησης, η επιστροφή δύναται να πραγματοποιηθεί σε τραπεζικό λογαριασμό.

Σε περίπτωση που η HAED ενεργεί ως διαμεσολαβητής για εκδήλωση που διοργανώνεται από τρίτο φορέα, ή σε περίπτωση έκδοσης εισιτηρίων για εκδήλωση τρίτου, την αποκλειστική ευθύνη για την πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων φέρει ο εκάστοτε διοργανωτής και όχι η HAED. Η σχετική απόφαση λαμβάνεται αποκλειστικά από τον τρίτο διοργανωτή.

Η HAED δεν φέρει καμία ευθύνη για ακυρώσεις ή τροποποιήσεις εκδηλώσεων που οφείλονται σε περιστατικά ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, τρομοκρατικές ενέργειες, κυβερνητικές ή νομικές εντολές, λόγους εθνικής ασφάλειας, απεργίες ή διαδηλώσεις, αποκλεισμό οδών, ακραία καιρικά ή γεωφυσικά φαινόμενα, πολεμικές συγκρούσεις ή άλλες συναφείς καταστάσεις.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, και εφόσον η ακύρωση της εκδήλωσης είναι αναπόφευκτη, η HAED διατηρεί το δικαίωμα να εξετάζει κάθε περίπτωση ξεχωριστά, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας μη επιστροφής του καταβληθέντος τιμήματος.